Nós da LR LINGERIE selecionamos com muito amor as lingeries mais lindas e de qualidade, mas caso você deseje trocar ou devolver, estamos aqui para te ajudar! Para isso você precisa se atentar as nossas condições, CERTO?
TROCA
A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Fora desse prazo não temos como garantir que realizaremos a troca ou devolução.
Entre em contato através do nosso whatsapp (73)982185983 , informando:
• Número do pedido;
• Seu nome completo;
• Nome da peça;
• Motivo da troca ou devolução.
IMPORTANTE: somente enviar o produto para LR LINGERIE, após seguir nossas instruções e fornecer os dados solicitados.
Nosso time tem até 48 horas úteis para responder.
– A troca está sujeita à disponibilidade do estoque e será enviada para o cliente em até 5 dias úteis após o recebimento da peça.
CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS:
• As peças devem estar em perfeitas condições e não apresentar odores indicio de mal uso.
• Não aceitamos trocas e devoluções de peças sem etiqueta fixada.
• Não realizamos trocas de calcinhas avulsas.
CUSTO DE FRETE PARA ENVIO DO (S) PRODUTO (S):
• Em caso de troca por outro produto, o frete de envio para a LR LINGERIE será pago por nós, sendo que, o frete para envio das novas peças a partir do recebimento da troca, é por conta do cliente. Obs: Apenas o frete de primeira troca é por nossa conta!!!
• Em caso de compras com frete grátis o cliente paga o frete de envio do produto a ser trocado para nós.
• Em caso de devolução os custos de envio não serão ressarcidos.
IMPORTANTE:
– Após comunicar a LR e realizar a solicitação, em até 2 dias úteis será enviada a autorização para a troca ou devolução do(s) produto(s) pelo mesmo número de solicitação.
– O prazo para envio de novo produto ou reembolso, a partir do recebimento do produto objeto de troca, por parte da LR, é de 5 dias úteis.
– A troca ou devolução serão feitas através dos correios (envio para LR LINGERIE), com exceção dos pedidos que foram através de retirada.
REEMBOLSO:
O reembolso será realizado para o cliente na mesma forma do pagamento na hora da compra.
– Em compras pagas via cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior em até 60 dias.
– Em compras pagas via pix o reembolso é efetuado por meio de transferência bancária, de preferência conta em nome do titular da compra, o prazo é de até 5 dias úteis.
